가. 총칙
총칙
차이랑에서는 차이랑회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, '개인정보보호법'을 준수하고 있습니다. 차이랑은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
나. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
① 회사는 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집, 이용 및 보유하고 있습니다.
| 구 분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 가맹/지사 신청 | [필수정보] 성명, 휴대전화, 이메일, 지역, 문의사항 |
- 가맹/지사 상담 서비스 이용에 따른 본인 식별, 의사 확인 및 원활한 양질의 서비스 제공하기 위함 |
| [선택정보] 없음 | - 원활한 가맹상담을 위한 의사소통 경로 확보 | |
| 말하기 대회 신청 | [필수정보] 성명, 연령, 소속 차이랑 캠퍼스명, 수강중인 차이랑 교재명, 차이랑 수강기간 | |
| [선택정보] 없음 | - 대회신청 및 참가안내 |
회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 고객이 가입신청서 등 각종 서면을 작성하는 경우, 회사의 홈페이지를 통하여 회원가입을 하는 경우
- 고객센터를 통한 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 거래정보가 수집되는 경우
- 그 밖에 홈페이지 상에서 자동 생성 정보를 수집하는 경우
라. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를
초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있을 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 유료서비스 제공에 따른 정산을 위하여 필요한 경우
마. 개인정보의 보유 및 이용 기간
① 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 개인정보를 지체없이 파기함을 원칙으로 합니다.
② 개인정보 유효 기간제에 따라 이용자가 마지막 서비스 이용일로부터 1년간 회원으로의 이용을 중단한 경우, 회사는 30일전에 별도로 고지한 후 개인정보를 분리하여 보관합니다. 분리된 개인정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보유한 후 파기 됩니다. 다만, 관련 권리의무 관계의 확인 등을 이유로 개인정보를 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 이를 해당 기간동안 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년
바. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기하며 해당 정보를 복구 및 재생되지 않도록 조치합니다. 구체적인 파기절차, 파기 시점, 파기 방법은 아래와 같습니다.
- 파기절차
회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 내부 방침 및 기타 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정기간 저장되는 자료를 제외하고는 목적이 달성된 후 지체없이 파기합니다.
- 파기시점
회원가입 정보 : 서비스 이용계약 해지시(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)
설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위해 수집한 경우 : 설문조사, 이벤트 등이 종료된 때
- 파기방법
기록물, 인쇄물, 서면 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
전자적 파일 형태 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
사. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
회사는 개인정보를 처리함에 있어 정보가 도난, 분실, 변조, 유출 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 암호화하여 보관하고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되어 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 노력하고 있습니다.
- 회사는 암호화 통신(SSL)으로 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송하고 있습니다.
- 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하여 업무를 수행하고 있습니다.
- 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
- 회사는 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 지정하여 출입을 통제하고 있습니다.
아. 이용자의 권리 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
회사는 아래와 같이 이용자 및 법정대리인의 권리 행사 방법을 안내하고 있습니다
- 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집/이용 동의를 철회 할 수 있습니다.
- 개인정보의 열람 및 수정은 ‘고객지원 >> 회원정보수정’ 메뉴에서 할 수 있습니다.
- 법정대리인은 아동회원의 개인정보를 열람, 동의철회, 정정하실 수 있습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 및 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정 처리결과에 따르도록 조치하겠습니다.
자. 개인정보보호 책임자
①회사는 이용자가 회사의 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스 이용 과정에서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 전담부서로 신고하실 수 있으며, 전담 부서의 정보보호 담당자는 아래와 같습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
| 구분 | 개인정보보호 책임자 | 개인정보보호 담당자 |
|---|---|---|
| 성명/직책 | 김하두 팀장 | 정문화 시니어 매니저 |
| 소속부서 | 보안/인프라팀 | 보안/인프라팀 |
| 전자우편 | hdkim@pagoda21.com | mhjeong@pagoda21.com |
| 연락처 | 02-6907-2975 | 02-6907-2801 |
② 이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 상담을 하거나 피해구제 등에 관해 문의하실 수 있습니다.
| 기관명 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 침해신고센터 | (국번없이) 118 | http://www.privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | http://www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 첨단범죄수사센터 | 02-3480-2000 | http://www.spo.go.kr/ |
| 사이버 범죄신고 | (국번없이) 182 | http://ecrm.police.go.kr |
카. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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차. 고지의 의무
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시행일자: 2023년 04월 26일
